鞋开胶不给退，真的违法吗？揭秘消费者权益保护背后的**
很多消费者在购买鞋子时都曾遇到过这样的困扰：新买的鞋子没穿几次就出现开胶现象，想要退换却被商家以各种理由拒绝。那么，鞋开胶不给退违法吗？今天我们就来揭开这个谜团，为消费者的权益保驾护航。
一、鞋开胶不给退，真的违法吗？
根据《中华**共和国消费者权益保**》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”换言之，如果鞋子出现质量问题，消费者有权要求退货、换货或者进行修理。
然而，在实际操作中，商家往往会以“鞋开胶不属于质量问题”、“超过退换货期限”等为由，拒绝消费者的合理要求。那么，这些理由是否站得住脚呢？
1.鞋开胶不属于质量问题？
事实上，鞋开胶通常是由于鞋子制作过程中胶水质量不合格、工艺不精良等原因导致的，显然属于质量问题。根据《产品质量法》的规定，产品应当具备应有的使用性能和寿命，如果产品不具备应有的使用性能，即为质量不合格。因此，鞋开胶显然属于质量问题，商家不能以此为由拒绝消费者的合理要求。
2.超过退换货期限？
根据《消费者权益保**》第二十五条规定：“经营者与消费者可以约定退货、换货、修理的期限，但是约定的期限不得少于七日。”如果商家在售前未告知消费者退换货期限，或者期限少于七日，消费者在七天内提出退换货要求，商家不能以超过期限为由拒绝。
二、如何**？
当消费者遇到鞋开胶不给退的情况时，可以采取以下措施进行**：
1.与商家协商：消费者可以与商家进行沟通，表达自己的退换货要求，并摆出相关法律法规作为依据。如果商家态度诚恳，问题往往可以得到解决。
2.** 12315 投诉：如果商家仍然拒绝退换货，消费者可以** 12315 消费者投诉举报专线，向当地**部门进行投诉。**部门会根据消费者提供的证据进行调查，如果确实存在违法行为，将依法进行处理。
3.诉讼：如果通过协商和投诉仍无法解决问题，消费者可以依法向****提**讼，要求商家履行退换货等义务。
鞋开胶不给退并非无法可依，消费者在遇到此类问题时，应当勇于维护自己的合法权益。同时，商家也应当遵守法律法规，诚信经营，为消费者提供优质的商品和服务。
让我们共同为创建一个公平、和谐、有序的消费环境而努力！
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